Vacatures zoeken

Medewerker Customer Sales

Locatie: Kampen

Ons Customer Sales-team richt zich op de volledige dienstverlening vanuit VanDijk VO naar scholen, leerlingen en ouders. En is het jaar rond het eerste aanspreekpunt binnen onze organisatie voor scholen in het voortgezet onderwijs.

Het team bestaat uit 16 vaste medewerkers, gedurende piekmomenten aangevuld met een aantal tijdelijke medewerkers. Als Medewerker Customer Sales rapporteer je aan de Coördinator Customer Sales, waarmee je ook operationele zaken afstemt.

Je bent verantwoordelijk voor een klantenportefeuille met scholen in het voortgezet onderwijs, die boeken, andere producten en digitale leermiddelen afnemen van VanDijk. Je implementeert, onderhoudt en optimaliseert de dienstverlening aan bestaande en nieuwe klanten.

Wie zijn wij?

Je kent ons nog wel. De kans is groot dat wij er vroeger voor hebben gezorgd dat je jouw schoolboeken op tijd kreeg. Toen nog onder de naam Van Dijk’s Boekhuis in Kampen. Ontzorgen van het onderwijs en een leven lang leren leuker en beter maken zitten diep in ons DNA. Dat we dat goed doen, blijkt onder meer uit het feit dat we op plaats 8 staan in de Twinkle100, de lijst van de grootste online retailers in Nederland. 

Inmiddels hebben we onszelf helemaal opnieuw uitgevonden. En richten we ons ook steeds meer op de distributie van digitale leermiddelen. Wat dat betreft zitten we met ons hoofd al in 2020 en verder. We zien onszelf daarom ook als een bewegelijke, innovatieve organisatie met veel dynamiek. Met een stabiele basis, waar we met passie en energie werken aan de oplossingen van morgen.

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor een klantenportefeuille met scholen in het voortgezet onderwijs, die boeken, andere producten en digitale leermiddelen afnemen van VanDijk. Je implementeert, onderhoudt en optimaliseert de dienstverlening aan bestaande en nieuwe klanten. De functie van Medewerker Customer Sales is dus een interessante, klantgerichte rol met commerciële doelen en streven naar een hoge klanttevredenheid. De kaders voor onze dienstverlening zijn vastgelegd in meerjarige contracten, gesloten door Sales Extern en de Tenderdesk. Jij geeft praktische invulling aan deze raamwerkafspraken en probeert daarbinnen commerciële kansen te signaleren en te benutten. Je bent daarmee het eerste aanspreekpunt voor de leermiddelencoördinatoren van onderwijsinstellingen. Dat doe je proactief, servicegericht en overtuigend.

Wat vragen wij van je?

Een zelf startende teamspeler, met commerciële drive. Je bent dus klantgericht, communicatief vaardig, initiatiefrijk en overtuigend. Verder kun je goed prioriteren, plannen, organiseren en ben je resultaatgericht. Je bent een prettige en betrouwbare collega, en ook als gezicht naar de klanten in jouw portefeuille. Naast Mbo/Hbo werk- en denkniveau (bijvoorbeeld Pabo of SPW) en enige jaren werkervaring, beschik je over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Je bent geïnteresseerd in, en wellicht zelfs bekend met, ontwikkelingen in het onderwijs. Je beheerst Outlook, Word en Excel. Ook ben je in bezit van een rijbewijs.

Wat bieden wij jou?

We vinden goede en tevreden medewerkers erg belangrijk. Daarom hebben wij prima arbeidsvoorwaarden:

  • Een uitdagende fulltime functie (40 uur per week), met zicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd na twee contracten van 7 maanden.
  • Een salaris conform schaal 4 van de CAO (minimaal € 2.264,40 bruto per maand en maximaal € 3.404,27 bruto per maand op fulltime basis).
  • goede en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO en het TLN Kompas
  • onbeperkte toegang tot e-learning mogelijkheden
  • een informele en oprechte, collegiale sfeer in zowel het commerciële bedrijfsbureau-team als de The Learning Network
  • een omgeving waarin met een hands-on mentaliteit planmatig gewerkt wordt.

Geïnteresseerd?

Reageer dan direct via de button 'Solliciteer' en stuur je CV met motivatie of upload je eigen video sollicitatie naar ons toe!

Solliciteer Direct