Vacatures zoeken

Medewerker Customer Service

Locatie: Emmen

Door verschillende samenwerkingsverbanden is er kans op langdurig werk

Bij Studystore vinden we het belangrijk dat je via deze verschillende kanalen onze klanten op een vriendelijke en correcte wijze kunt bedienen!
Hiervoor hebben we jou nodig!  Kom jij ons customer service team versterken?

Wie zijn wij?

Je kent ons vast. De kans is groot dat wij er voor hebben gezorgd dat jij je schoolboeken kreeg. Het onderwijs en een leven lang leren leuker en beter maken zit in ons DNA. En op de 6e plaats in de Twinkle top 100, zijn wij een van de grootste online retailers in Nederland.

De afdeling customer service bestaat uit een team van vaste medewerkers. Naast het vaste team maken wij veel gebruik van tijdelijke medewerkers. De werktijden zijn flexibel en variëren tussen 08:30 en 20:00 uur.

Wat ga je doen?

Als medewerker customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor studenten in het mbo, hbo en wo. De afdeling is opgesplitst in een algemeen deel en digitaal deel. Op beide afdelingen beantwoord je de vragen van studenten via telefoon, mail en chat. Als medewerker customer service is het van belang dat je in staat bent klantvragen te signaleren en op de juiste manier te interpreteren, op te lossen en naar de klant te communiceren

Wat vragen wij van je?

Je werkt en denkt op minimaal mbo-niveau. Daarnaast zijn communicatieve skills een musthave! Ervaring is niet het belangrijkste, je stapt namelijk onze (leuke!) Studystore-wereld binnen. Je bent computervaardig en je kunt snel schakelen tussen systemen en websites. 

Jij bent:

  • Oplossingsgericht; je zoekt altijd naar een oplossing die passend is voor de klant
  • Stressbestendig: ook al heeft de klant wat minder geduld; jij laat je hierdoor niet beïnvloeden

 

 

Wat bieden wij jou?

Naast een fijne werksfeer bieden wij jou ook

  • een goed salaris
  • inwerktraject
  • coaching on the job

Geïnteresseerd?

Reageer dan direct via de onderstaande button. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer Direct